SRM895 – Parâmetros do CRM

Objetivo: Definir os parâmetros que serão utilizados pelo CRM da Empresa. Esse parâmetros podem trabalhar em conjunto com os Parâmetros para agendamento  (SRM803).

• Vendedor: Se esse campo estiver em branco, então sempre será gerado o agendamento após a emissão da nota para o vendedor que está na nota. Se esse campo estiver preenchido com algum vendedor, então todos os agendamentos de pos venda serão gerados para esse código de vendedor.
• Pos Venda: Esse flag define se o CRM deve gerar um pos venda. Ou seja, se esse flag estiver marcado significa que depois da emissão da nota fiscal, o sistema deve gerar um agendamento para
• Dias Históricos: Nesse campo pode ser definido o período em dias para mostrar o histórico de compras no cliente. Na tela de Manutenção dos Agendamentos (SRM812) temos o botão Resumo de compras, se nesse campo estiver preenchido 180 dias, então o botão Resumo de Compras irá exibir tudo que o cliente comprou nos últimos 180 dias.
• Dias Agrupamento: Número de dias para agrupamento da agenda. Utilizado para evitar a criação de diversos agendamentos em um curto intervalo de tempo. Exemplo: Se foi emitida uma nota para o cliente dia 2 e outra dia 4, o sistema irá gerar dois agendamentos para o cliente. Porém se aqui tiver informado 10 dias, irá verificar tudo que tem de agendamento para o cliente no período de 10 dias e agrupar em 1 só agendamento.
• Selecionar origens: Caso queira gerar o pós venda apenas para determinas origens, essas origens podem ser definidas nesse campo. Exemplo: Se você deseja que o sistema gere pós venda apenas para notas emitidas com origem igual a 115.