Status: 690 – Pedido de cancelamento para NF-e com MDF-e ou CT-e

Essa rejeição significa que a nota está vinculada a um MDF-e ou um CT-e e por isso não pode ser cancelada.
A Sefaz não permite que seja realizado o cancelamento de notas que já estejam vinculada a um MDF-e ou CT-e.
Nesse caso, entre em contato com o emitente do MDF-e ou CT-e solicitando que ele faça o cancelamento do documento. Após o cancelamento do MDF-e ou CT-e então será permitido o cancelamento da sua nota.

Obs:: vale lembrar que a Sefaz possui um tempo para validar o cancelamento do MDF-e ou do CT-e, então quando o responsável realizar o cancelamento desse documento, não significa que em seguida será possível realizar o cancelamento da sua nota. Será necessário aguardar a validação do cancelamento do MDF-e ou CT-e pela Sefaz.

Extra: você pode verificar a situação dos documentos vinculados a sua nota através do site da Sefaz
1. Clique em Serviço
2. Escolha a opção Consultar NF-e
3. Informe a chave de acesso da sua nota no campo Chave de Acesso da NF-e
4. Clique em Continuar
5. Verifique as informações no campo de Eventos e Serviços